BPM 솔루션이 프로세스를 자유롭게 만드는 솔루션이라는것은 BPM 솔루션에 대한 가장 크고도 비극적인 오해다.
BPM솔루션은 프로세스를 자유롭게 만들기도 하지만 사실은 프로세스를 정형화하고 정형화된 프로세스를 효과적으로 모니터링 하는것에 더 촛점이 맞춰져 있기 때문이다.
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