- 세계 인구의 50% 이상이 30세 이하 : 그들 중 96%가 소셜 네트워크에 합류.
- 페이스북은 미국 주간 트래픽 1위.
- 웹에서 가장 많이 활성화 된 컨텐츠인 포르노를 이제 소셜 미디어가 추월함.
- 미국에서 결혼한 8커플 중 1커플은 바로 소셜 미디어를 통해 만났다.
- 5천만명의 이용자를 확보하기까지..
: 라디오는 30년이 걸렸고,
: TV는 13년이 걸렸으며,
: 인터넷은 4년이 걸리고,
: 아이팟은 3년이 걸렸다.
---> 하지만, 페이스북은 단 1년만에 2억명의 이용자를 확보했다. - 아이팟 어플리케이션은 9개월 동안 10억개가 유저들에게 다운로드 되어졌다.
- "우리가 소셜 미디어를 이용할지, 말지에 대한 선택의 여지는 없다.
어떻게 잘 활용할 것인지만을 생각하면 된다." - 에릭 퀄만(마켓팅 전문가)
(어떻게든 누구나 자연스럽게 사용할 수 밖에 없다는 의미) - 만약, 페이스북이 하나의 국가라면 그것은 중국, 인도에 이어 세계에서 세 번째로 많은 인구를 가진 나라이다. (미국 전체 인구보다도 많다!)
: 물론, 아직 중국에서는 QQ(중국의 포털)와 renren(중국 최대의 SNS사이트)이 지배하고 있지만... - 미교육청의 09년 연구 결과, 온라인으로 공부한 학생이 직접 얼굴을 맞대고 수업 받은 학생보다 더 나은 결과를 냈다고 발표했다.
- 기업 중 80%가 신규 채용을 위해 소셜 미디어를 이용한다.
: 그 기업 중 95%가 LinkedIn(미국 구인구직 SNS사이트)를 이용한다. - 페이스북에서 가장 빠르게 증가하고 있는 연령층은 바로 55~65세의 여성층이다.
- 트위터에서 애쉬튼 커쳐와 브리트니 스피어스의 팔로워(follower)수를 합하면,
: 스웨덴, 이스라엘, 스위스, 아일랜드, 노르웨이, 파나마 같은 나라의 전체 인구수보다도 많다. - 영국 모바일 인터넷 트래픽의 50%는 페이스북 때문이다.
: 상상해보라, 이 사람들이 당신의 사업에서 나쁜 경험을 하고 간다는게 어떤 의미인지를... - Y세대(80년대 전후로 태어난 세대)와 Z세대(현재10~20대)들은 e-mail이 낡아빠지고 케케묵은 것이라고 생각한다.
: 일부 대학들은 이미 e-mail 계정 제공을 중단했다.
: 대신, 'e-book 리더기', 'iPad', '타블렛'을 제공한다.
- 라스베가스에서 일어나는 일들은 라스베가스에 가지 않아도 페이스북, 트위터, renren, kohtakte(러시아 최대 SNS사이트), 플리커, 유투브를 통해서 알 수 있다.
- 세계 2위의 검색엔진은 바로 유투브이다.
: 당신이 이 영상을 보고 잇는 동안에도 100시간 분량 이상의 동영상이 유투브에 업로드 되고 있다. - 위키피디아는 빠르다.
: 위키피디아는 1,500만개 이상의 관련 정보가 (유저들의 협업에 의해서) 등록되었다.
: 이는 영국 브리태니커 백과사전보다도 정확하다.
: 그 중, 78%는 영어 이외의 언어로 등록 된 정보들이다.
: 만약, 위키피디아에서 하나의 관련 정보를 작성할 때마다 $1씩 받는다면 당신은 시간당 $1,712를 벌었을 것이다.
(그만큼 백과사전을 제작하는 비용보다 저렴하지만 더 정확하다는 의미) - 블로그 수는 이미 2억을 넘어섰다.
: 'word of mouth'가 'world of mouth'로 변화했다. - 세계 Top20 브랜드 검색 결과의 25%는 유저가 스스로 제작한 컨텐츠(UGC)다.
: 블로거의 34%가 제품이나 브랜드에 관해 포스팅하고 있다.
: 당신의 브랜드에 대해 그들이 하는 말을 좋아하는가? - you better... - 사람들은 제품이나 서비스에 대해 구글 검색순위보다 자기 지인들의 평가에 더욱 주목한다.
: 소비자의 78%가 친구의 이야기를 믿는다. 오직 14%만이 기업이 낸 광고를 믿는다.
: 오직 18%의 TV 캠페인(또는 광고)만이 긍정적인 ROI(투자수익율)을 창출해 낸다.
: 90%의 사용자들이 광고를 스킵하기 위해 TiVo/DVR 등을 사용한다. (하드디스크에 TV프로그램을 자동 녹화해주는 디지털 레코더) - 09년 크리스마스부터 Kindle(e-book리더기)의 e-book 판매량이 실제 서적 판매량을 넘어섰다.
- 대형 신문사 25곳 중, 24곳은 기록적인 적자를 경험해야 했다.
- 매일 6,000만 건의 업데이트가 페이스북에서 이뤄진다.
- 우린 더이상 뉴스를 찾아다니지 않는다. 뉴스가 우리를 찾아온다.
- 우린 더이상 제품이나 서비스를 찾아다니지 않는다. 그들이 소셜 미디어를 통해서 우리를 찾아올 것이다.
- 소셜 미디어는 일시적인 유행이 아니다. 그것은 우리의 의사 소통 방식에 대한 근본적인 변화다.
- 소셜 미디어 내에서 성공적인 기업이 되려면 Mad Men이 아닌, Dale Carnegie(경청의 중요성을 주장)처럼 행동하라!
: 우선 귀 기울이고 경청하라, 판매는 그 다음이다.
(Mad Men - 60년대 광고제작자들의 모습을 그린 미국드라마. 제품을 팔기 위해 무슨 짓이든 하는 광고제작자와 기업가들을 철저히 비꼰다.) - 소셜 미디어의 ROI(투자수익율)이란, (지금 당장의 매출이 아닌) 당신의 사업이 5년 뒤에도 계속 존속할 수 있는가 없는가를 결정한다는 것이다.
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